株式会社 みどり結び園芸 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 みどり結び園芸（以下「当社」といいます。）が提供する造園・園芸関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積依頼、問い合わせ、現地調査の依頼、契約締結、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下の各号に定めるものを含みます。なお、具体的な作業内容、作業範囲、実施日時、料金、納期その他の条件は、個別契約、見積書、発注書、作業指示書その他当社が別途定める書面または電磁的記録により定めるものとします。

• 庭木の剪定・整枝
• 植栽設計・施工
• 芝生の管理・張替え
• 花壇・プランターの季節植え替え
• 雑草対策・防草施工
• 観葉植物のレンタル・メンテナンス
• 前各号に付随または関連する業務

当社は、天候、植物の生育状況、敷地条件、法令上の制約、近隣環境その他の事情により、作業方法、使用資材、施工順序または作業日程を合理的な範囲で変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、施工場所、連絡先、建物・敷地の状況その他当社が必要とする情報を、真実かつ正確に提供すること。
• 施工場所における立入許可、近隣への必要な周知、管理組合・所有者・賃貸人等の承諾取得が必要な場合、自己の責任と費用でこれを行うこと。
• 貴重品、壊れやすい物品、車両、ペット、危険物その他作業の支障となる物を事前に移動または保護すること。
• 作業に必要な電気、水道、駐車スペース等の提供について、事前に当社と協議すること。
• 法令、条例、管理規約、近隣との合意その他のルールを遵守すること。
• 当社または第三者の権利・利益を侵害しないこと。

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、追加費用、クレーム、紛争等が生じた場合、利用者はこれを自己の責任と費用で解決し、当社に生じた損害を賠償するものとします。

利用者は、施工対象となる樹木、芝生、植物、土壌、設備等の現況について、当社が安全かつ適切に作業できるよう、既知の不具合、病害虫、地下埋設物、配管、電線、破損箇所等を事前に申告するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金は、見積書または個別契約に定める金額とします。見積書に特段の定めがない限り、料金には消費税等の公租公課が別途加算される場合があります。

支払方法、支払期限、分割条件、前払金の有無、追加作業の精算方法等は、個別契約に従うものとします。利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、作業の停止、納品・引渡しの留保、契約の解除その他必要な措置を講じることができます。

現地調査後または作業開始後に、当初の見積り時点で判明していなかった追加作業、資材追加、廃材処分、特殊車両手配、危険作業対応等が必要となった場合、当社は合理的な範囲で追加料金を請求できるものとし、利用者はこれに同意するものとします。

振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が本サービスの申込みをキャンセルする場合、作業予定日の前日までに当社へ連絡するものとします。キャンセルの時期に応じて、当社は以下のキャンセル料を請求できるものとします。ただし、個別契約に別段の定めがある場合はその定めを優先します。

• 作業予定日の7日前まで：無料または実費相当額
• 作業予定日の6日前から2日前まで：見積金額の30％を上限とするキャンセル料
• 作業予定日の前日または当日：見積金額の50％を上限とするキャンセル料
• 当日現地到着後のキャンセル、または利用者都合による作業不能：実費および作業準備費用を含む相当額

資材の発注済み、植物の仕入済み、特注品の製作済み、レンタル植物の配送済み、または作業準備が完了している場合、当社は実費相当額を請求できるものとします。

返金は、法令上必要な場合または当社が別途認める場合に限り行います。返金が生じる場合、振込手数料、決済手数料、配送費、回収費その他の費用を差し引いた金額を返金することがあります。

天候不良、災害、交通障害、行政指導、植物の状態、その他当社の責めに帰すことができない事由により作業日程を変更または延期する場合、当社は合理的な範囲で代替日を提案し、これに伴う損害賠償責任を負わないものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを、造園・園芸業務として合理的な注意をもって提供します。ただし、以下の事由に起因する損害について、当社は責任を負わないものとします。

• 利用者の指示、申告内容の不備、虚偽、遅延、または誤り
• 施工対象植物の自然な生育不良、枯死、病害虫、季節変動、気象条件の影響
• 施工対象地の地盤、土壌、排水、日照、風通し、地下埋設物等の不可視要因
• 天災地変、火災、停電、交通事故、感染症、行政措置、第三者の行為
• 利用者または第三者による管理不備、過度な水やり、薬剤使用、剪定、踏圧、移動、破損等

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った料金総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、ならびに消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合は、この限りではありません。

当社は、植物の成長、開花、活着、景観効果、害虫防除効果、防草効果等について、特定の結果を保証するものではありません。

7. 知的財産権

当社が作成する見積書、提案書、図面、植栽計画、写真、施工記録、文章、デザイン、ロゴ、資料その他の成果物に関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を複製、改変、転載、配布、公衆送信、二次利用、商用利用してはなりません。ただし、利用者が自己の管理目的で通常必要な範囲で保存・閲覧することは妨げません。

利用者が当社に提供した写真、図面、資料、ロゴ等について、利用者は当社に対し、本サービスの提供、提案、記録、広報、品質管理の目的で必要な範囲において無償で利用する権利を許諾するものとします。ただし、個人情報を含む場合は第8条に従います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために利用者の個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、見積作成、契約締結、施工、請求、アフター対応
• 問い合わせ対応、連絡、通知、緊急時の対応
• サービス品質の向上、業務改善、記録管理
• 法令遵守、紛争対応、権利行使または防御

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、疫病、感染症、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、停電、通信障害、交通機関の停止、資材不足、サプライチェーンの混乱、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

この場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、作業日程の変更、代替手段の提案、契約条件の見直し等を行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社が適切な方法で周知した時点から効力を生じるものとします。

利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項には、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 みどり結び園芸
• 住所：〒320-0043 栃木県宇都宮市桜1丁目3-12 みどり結び園芸株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 28-638-2749

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上